Уже год как идет книжный эксперимент-проект с Игорем Манном, и вот что в цифрах получилось с декабря 2010 по декабрь 2011 у нас в компании Mr. Office :

Оборот вырос в 4,5 раза

Клиенты: было 9, стало 73

Издержки – тут тоже рост J

Из того что не удалось усилить:

- Систему поиска клиентов, т.е. по-прежнему это «сарафанное» радио и немного интернет.

- Продвижение и узнаваемость бренда и сайта (тут работы много).

Из положительного:
Научились продавать больше постоянным клиентам, т.е. доп продажи.

Логистику немного подтянули, но все еще требует много внимания.

Выработали свой стиль в работе и общении с контрагентами и клиентами. По клиентам наш стиль даже слишком клиентноориентирован.

Постоянно меняем-добавляем по ассортименту и услугам на нашем сайте http://mister-office.com/

Итог, наверное, хорош для первого года, т.к. компания начала работу в октябре 2010, но я считаю, что объем рынка позволяет сделать больший результат. Нас еще мало знают – над этим предстоит поработать.

А теперь о впечатлениях и пользе от проекта.

Я как-то писал про такой показатель ЁПРСТ – т.е. это "стоимость книги", "время прочтения" (стоимость своего времени) и "полученный результат" от книги в целом. Я подсчитал подробно 1 книгу – «Клиенты на всю жизнь Карла Сьюэла», так вот от нее полученный результат превысил несколько тысяч процентов (я считал по минимуму примерно), но думаю даже больше. От других книг меньше, но тоже от 400-500% - это от «Доставляя Счастье», «49 законов продаж», «Издержки вниз, продажи вверх», « «Тайм-Драйв», я не все книги смог зафиксировать и запомнить от куда я ту или иную информацию взял и применил, но Сьюэл – впереди. Так что тут книга себя окупила, да и все перечисленные выше тоже, разница лишь в какой степени.

Бизнес-книги бесполезны? – ДА, в большей массе! Бизнес-книги по природе своей полезны только в действии, в остальном это просто макулатура. И только когда книга прочитана, а потом опробована в действии – она становится полезной (ну или бесполезной если на практике доказано обратное). Это касается любого источника информации – надо делать и делать, на практике. А то получается, как радио слушать – прочесть книгу и на полку, и вроде интересное чтиво, но без результата.

За этот год непосредственно сам Игорь давал советы, причем конкретные, что и как сделать, что улучшить и как говорить и пр. Всегда можно было получить совет мастера, правда, я довольно скромно использовал данную возможность. J

Я считаю, бизнес-книга является самой доступной базовой составляющей в предпринимательской деятельности. Далее идет непосредственно практика – т.е. делание ручками, ножками и по большей части все-таки головой. Ну и советы от «ветеранов» бизнеса, правда их уровень не всегда сможет быть доступен и понятен, ибо разно-уровневые бизнесы, но чтото всегда пригодиться.

Я благодарен Игорю Манну за возможность и новый опыт, который был в этом проекте. Я не прочел заявленный объем в 30 книг именно от издательства МИФ (получилось только 15), но даже те, что успел – уже принесли и еще принесут много хороших результатов. Честно, не всегда хватало времени читать, вернее даже ЧТО почитать – эту или ту книгу, приходилось и другие отраслевые книги читать, да и просто для «души». Ведь постить и писать рецензию на книги для публики – это надо уметь, это отдельная задача и профессия. Я по-своему все-таки «впитываю» книги. Всегда была дилемма – написать пост в ЖЖ или написать письмо клиенту. Я выбирал всегда клиента J Видимо, поэтому по объему записей в жж оказалось меньше, чем могло бы быть. 

Спасибо всем кто в течение этого года читал мои записи, надеюсь, что-то полезное для вас в них было! Я не обещаю, что буду дальше писать тут в ЖЖ, но иногда чтото интересно наверное опубликую.

P.S.:

Этот пост является суммарным и консолидирующим от тех участников коллектива Mr. Office , который внес свой вклад в этот проект и работу за этот важный год – а именно Виталик, Юля и Аня! Вы молодцы и я горжусь Вами! СПАСИБО!

Успехов!